สรุปสิ่งที่ได้จากการเรียนวิชา 023707 บริการสารสนเทศ ในวันที่ 21 สิงหาคม 2554

บริการยืมระหว่างห้องสมุด/สถาบัน

(Inter Library Loan – ILL)

ปัจจุบันก็เป็นอีกหนึ่งบริการหลัก

คิดถึงห้องสมุด –> ข้อมูลและหนังสือ

ความคาดหวังของผู้ใช้ (User Expectations)

–         ห้องสมุดให้บริการสารสนเทศแก่ผู้ใช้

–         มีความสะดวกในการเข้าถึง

–         ได้มาซึ่งสารสนเทศที่ต้องการ เหมาะสม

–         มีความน่าเชื่อถือ ปัจจุบันเท่า ๆ กันระหว่างห้องสมุดและอินเทอร์เน็ต

–         ไม่มีค่าใช้จ่ายในการเข้าใช้ ถ้ามีก็น้อยที่สุด

–         สามารถสนองความต้องการของผู้ใช้

ความหมาย – บริการยืมระหว่างห้องสมุด/สถาบัน

บริการที่สถาบันหรือสถาบันบริการสารสนเทศร่วมมือกันในการให้บริการ ขอใช้วัสดุห้องสมุดภายในสถาบันหรือสถาบันบริการสารสนเทศแห่งอื่น ๆ โดยมีข้อตกลงร่วมกัน

Extension Services ไม่ใช่ ILL

ปรัชญาของบริการ ILL

–         ไม่มีห้องสมุดใดที่สามารถจัดหาทรัพยากร ที่สามารถสนองตอบความต้องการสารสนเทศผู้ใช้ได้ดีสุด

–         ความร่วมมือเป็นพื้นฐานของการจัดบริการ ILL

–         ความต้องการของผู้ใช้เป็นสิ่งที่ต้องสามารถจัดการให้สามารถสนองตอบได้ให้ดีที่สุด

 

ความเด่นของแต่ละห้องสมุดไม่เหมือนกัน

ผู้จัดพิมพ์ต้องส่งมอบสิ่งพิมพ์ให้หอสมุดแห่งชาติ (พรบ.)

 

OCLC ปัจจุบันมีเครือข่าย 2 หมื่นกว่าแห่งทั่วโลก (ฐานข้อมูลที่ใช้ร่วมกัน)

 

วัตถุประสงค์

–         ส่งเสริมให้วิจัยและศึกษาในเชิงลึก โดยยึดถือหลักการให้ยืม สำหรับสิทธิขั้นพื้นฐานของผู้ใช้ห้องสมุด

–         ให้ผู้บริการแก่ผู้ใช้มากขึ้นในการลงทุนคงที่เดิม

–         ให้บริการคงเดิมในราคาที่ถูกกว่าเดิมหรือลงทุนน้อยลง

ความสำคัญของบริการ ILL

1. ขยายความสามารถในการเข้าถึง

1)            ลดปัญหาการมีวัสดุห้องสมุดไม่เพียงพอ

2)            ลดช่องว่างระหว่างสถาบัน ความเท่าเทียมกันในการเข้าถึงสารสนเทศ

1. ช่วยลดข้อจำกัดด้านระยะทาง
2. มีการใช้ทรัพยากรสารสนเทศที่คุ้มค่า คุ้มทุน
3. ช่วยประหยัดงบประมาณ หลีกเลี่ยงการซื้อซ้ำซ้อน โดยกลายเป็นการยืมแทนการซื้อ
4. ช่วยให้สามารถเข้าถึงทรัพยากรที่หายาก ที่มีเฉพาะบางห้องสมุดเท่านั้น
5. เพิ่มความก้าวหน้า สร้างความเข้มแข็ง การจัดการ การบริการในกลุ่มห้องสมุด
6. สร้างภาพลักษณ์ที่ดีในการให้บริการ

ILL บริการคล้ายร้านจีฉ่อย

งาน ILL ประกอบด้วย

1. ขอยืม (Borrowing)
2. ให้ยืม (Lending)

–         Primary (intra-library) loans

–         Secondary (inter-library) loans

Document Delivery Services

บริการนำส่งเอกสาร

–         จัดหาเอกสารให้ผู้ใช้ทุกรูปแบบ ด้วยวิธีการส่งที่มีประสิทธิภาพ

–         มีการคิดค่าบริการสำหรับผู้ใช้

–         ดูเรื่องลิขสิทธิ์ให้ถูกต้อง

บริการเสริม ILL แต่จะทำน้อยมาก เพราะปัจจุบันเป็น e

ปรัชญาเหมือน ILL แตกต่างจาก ILL คือ เตรียม จัดหา ผลิต สำหรับผู้ใช้

ผู้ให้บริการ

–         สถาบันบริการสารสนเทศ

–         การจัดส่งในสถาบัน

–         การจัดส่งระหว่างสถาบัน ข้อตกลงร่วมกัน

–         ตัวแทนจัดหาและจัดส่งเอกสาร

บริการข่าวสารทันสมัย CAS (Current Awareness Service)

หน้าที่ของห้องสมุด ต้องให้ผู้ใช้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น

–         มีอะไรบ้าง

–         อยู่ที่ไหน

–         จะได้มาอย่างไร

รูปแบบบริการ CAS

–         การเวียนเอกสาร หรือจัดส่งโดยตรง

–         การจัดแสดงทรัพยากรสารสนเทศใหม่ หนังสือ วารสาร

บริการรูปแบบอื่น ๆ

–         ผ่าน Webpages with news worthy content. ข่าวบนเว็บเพจ

–         Weblogs (blog)

–         RSS & newsfeed